Od początku roku z Urzędomatu w Starostwie Powiatowym w Toruniu skorzystało blisko 6 tysięcy osób, co znacząco wpłynęło na oszczędność czasu i unikanie kolejek.
Starostwo Powiatowe w Toruniu, wprowadzając Urzędomat, miało na celu ułatwienie mieszkańcom odbioru dokumentów w dogodnych dla nich momentach, także poza godzinami pracy urzędu. Zautomatyzowany system okazał się sukcesem, a rosnąca liczba użytkowników potwierdza jego zalety. Obecnie około 68% dokumentów jest odbieranych w tym systemie.
Oferowane usługi Urzędomatu
Automat obsługuje kluczowe dokumenty z dwóch wydziałów:
- Wydział Komunikacji i Transportu: dowody rejestracyjne, tablice rejestracyjne (wtórniki oraz trzecie tablice), prawa jazdy, międzynarodowe prawa jazdy oraz zezwolenia na kierowanie pojazdami uprzywilejowanymi.
- Wydział Środowiska: zaświadczenia dotyczące lasów.
Proces odbioru dokumentów w Urzędomacie jest prosty i przypomina korzystanie z paczkomatów:
- Wybór odbioru: przy składaniu wniosku w urzędzie należy zaznaczyć opcję „odbiór w urzędomacie”.
- Powiadomienie SMS: użytkownik otrzymuje wiadomość SMS z kodem PIN, gdy dokumenty są gotowe.
- Odbiór 24/7: w ciągu 48 godzin od powiadomienia można odebrać dokumenty, podając numer telefonu i PIN oraz, w razie potrzeby, składając podpis na ekranie.
Tradycyjna obsługa dostępna
Starostwo przypomina, że osoby preferujące osobisty kontakt z urzędnikami mogą nadal odbierać dokumenty bezpośrednio w urzędzie, umawiając wizytę przez internet lub pobierając bilet na miejscu.